Le bouche à oreille à son réseau social au Cameroun

De nombreux proches de ma famille et amis publient sur leur page Facebook ou Twitter une question toute bête : “Je recherche un bon photographe ? un bon DJ? un bon plombier? un bon avocat?” J’ai été surpris par le nombre de réponses des internautes qui souhaitent partager ses bonnes et mauvaises expériences avec des jobbeurs ou professionnels. Et comme la démarche leur a permis de trouver le bon prestataire ou la bonne adresse, je me suis dis que ça intéresserait du monde. Après de nombreux échanges avec mon entourage, j'ai lancé ma page Facebook et landing page, après avoir bricolé un logo avec le "H" d'HELEPMOI (HLM) qui s'apparente à "HELP" (aide au sens communautaire du terme), "HOSPITALITÉ", "HUMOUR" qui sont les valeurs intrinsèques de cette plateforme: ENTRAIDE et CONVIVIALITÉ. C’est comme ça que tout est parti.

 

En Afrique, la méthode numéro un pour entrer en contact avec les bons professionnels ou connaitre les meilleures adresses, c’est le « BAO », c’est-à-dire le bouche-à-oreille. HLM est tout simplement une forme de bouche à oreille, mais en utilisant les réseaux sociaux. Au lieu d’effectuer une recherche autour de vous, vous posez la question et les réponses viennent à vous. C'est plus efficace dans le sens où un filtre a été déjà réalisé par les membres de la plateforme et vous augmentez de ce fait vos chances de tomber sur la bonne adresse ou une personne qualifiée et compétente qui vous rendra service